Chính sách bảo hành hãng Michelin

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LỐP DU LỊCH VÀ TẢI NHẸ MICHELN

Đối tượng và thời gian bảo hành

Đối tượng: Bảo hành chỉ có hiệu lực với lốp có thương hiệu MICHELIN và có số sê-ri trên lốp.

Thời gian: Trước khi lốp mòn đến vạch chỉ mòn lốp 1,6mm hoặc 6 năm kể từ ngày mua hàng, tùy điều kiện nào đến trước

Loại trừ: Nếu 1 lốp được bán trong vòng 3 năm kể từ ngày sản xuất hoặc không có bằng chứng nào chứng nhận việc sở hữu, bảo hành sẽ có hiệu lực 6 năm kể từ ngày sản xuất. Tuy nhiên, bảo hành chỉ hữu dụng khi lốp chưa mòn đến vạch chỉ mòn lốp trong vòng 6 năm kể từ ngày sản xuất.

Quy trình bảo hành

Lốp được bảo hành sẽ được đổi bằng 1 lốp mới hoặc được đền bù, tùy theo tình trạng của lốp bảo hành.

Theo nguyên tắc, bảo hành sẽ được thực hiện tại cửa hàng mua lốp.

 Trường hợp không được bảo hành

• Lỗi không thuộc về các yếu tố liên quan đến quá trình sản xuất.
• Hư hại do điều kiện đường sá (ví dụ: vết cắt, rách, hư hỏng do tác động mạnh hoặc do lốp bị xẹp).
• Lốp lắp đặt sai, cân bằng bánh xe không chính xác hoặc sửa chữa lốp không phù hợp.
• Áp suất lốp bị thừa hoặc không đủ, bảo dưỡng không phù hợp hoặc do người dùng bất cẩn.
• Lốp mòn bất thường hoặc mòn nhanh do sai sót về mặt kỹ thuật của xe như sai góc đặt bánh xe hoặc các vấn đề khác.
• Lốp được lắp hoặc sử dụng không phù hợp với van hoặc mâm xe.
• Xe chở quá tải hoặc chạy với tốc độ cao hơn chỉ số tải trọng và tốc độ cho phép được ghi ở hông lốp hoặc đã được khuyến cáo.
• Lốp đã qua sử dụng.
• Lốp lắp không phù hợp hoặc không tuân thủ những khuyến cáo về kỹ thuật của Michelin.
• Tai nạn, hỏa hoạn, cháy nổ, sửa đổi lốp hoặc cố ý phá hỏng.
• Lốp mua từ đại lý không được ủy quyền.
• Ảnh hưởng của thời tiết hoặc khí ozone.
• Bất cẩn trong việc lưu giữ lốp.
• Nếu yêu cầu đền bù cho lốp được thu gom bất hợp pháp.

Các điều kiện khác

Bảo hành không đền bù cho các chi phí dịch vụ, tháo lắp và cân chỉnh lốp, tổn thất về thời gian, tổn thất do xe không hoạt động, sự bất tiện, và hư hỏng đặc biệt hoặc do hệ quả có thể xảy ra trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Lốp được bảo hành theo chính sách bảo hành sẽ thuộc quyền sở hữu của Michelin Việt Nam.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, người tiêu dùng phải chuẩn bị sẵn sàng lốp xe cho việc kiểm tra thêm từ Michelin Việt Nam.

Không có bất kỳ đại lý ủy quyền, người đại diện hoặc nhân viên nào của Michelin có đầy đủ thẩm quyền đưa ra những tuyên bố, cam kết hoặc thỏa thuận khác với những điều khoản trong chính sách bảo hành này.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NÀY CHỈ ÁP DỤNG CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM.